FORTRYDELSESRET

§ 12 Forbrugerens fortrydelsesret, fortrydelsespolitik

Når du handler i vores webshop som forbruger, har du i princippet en lovbestemt fortrydelsesret, som vi informerer dig om nedenfor:

§ 12.1 fortrydelsespolitik

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne kontrakt (dit køb) inden for fjorten dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, har taget varerne i besiddelse. For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (Ankerkraut GmbH, Postweg 211a, 21218 Seevetal, e-mail: hej@ankerkraut.dk, telefon: 040-8090365100) ved hjælp af en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten, fax eller e-mail) om din beslutning om at fortryde denne aftale. Du kan også udøve din fortrydelsesret online på https://www.ankerkraut.dk/pages/widerruf-formular. Hvis du benytter denne onlinefunktion, sender vi dig straks en bekræftelse på modtagelsen på et varigt datamedie (f.eks. via e-mail) med oplysninger om indholdet af fortrydelseserklæringen samt dato og klokkeslæt for modtagelsen. Du kan benytte den vedlagte standardfortrydelsesformular, hvilket dog ikke er obligatorisk. For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du afsender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden udløbet af fortrydelsesfristen.

Konsekvenser af fortrydelsen

Hvis du fortryder dit køb, skal vi tilbagebetale alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger, der skyldes, at du har valgt en anden leveringsform end den billige standardlevering, som vi tilbyder), uden forsinkelse og senest fjorten dage efter den dag, hvor vi har modtaget meddelelse om din fortrydelse af denne aftale. Til denne tilbagebetaling bruger vi det samme betalingsmiddel, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; i intet tilfælde vil du blive opkrævet for denne tilbagebetaling. Vi kan nægte tilbagebetaling, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der kommer først. Du skal returnere eller aflevere varerne til os straks og under alle omstændigheder senest fjorten dage efter den dag, hvor du meddeler os, at du har anulleret købet. Fristen er overholdt, hvis du sender varen inden udløbet af fristen på fjorten dage. Du skal bære de direkte omkostninger ved returnering af varerne. Du skal kun betale for varernes værdiforringelse, hvis denne værdiforringelse skyldes håndtering af varerne, som ikke er nødvendig for at afprøve varernes kvalitet, egenskaber og funktion.

12.2 Annulleringsformular

Hvis du ønsker at annullere købet, kan du bruge nedenstående formular eller ringe til os (eller bruge en af de andre kontaktoplysninger, der er nævnt) for at annullere købet.

Eksempel på annulleringsformular

(Hvis du ønsker at annullere købet, skal du udfylde og returnere denne formular).

Til
Ankerkraut GmbH
Postweg 211a
21218 Seevetal

E-Mail: hej@ankerkraut.dk

Jeg/vi (*) annullerer hermed den kontrakt, som jeg/vi (*) har indgået om køb af følgende varer (*) / levering af følgende tjenesteydelse (*)

_______________________________________________

Bestilt den ___________________ (*)/modtaget den _______________________(*)

Forbrugerens (Forbrugernes) navn(e) ______________________________________

Forbrugerens (Forbrugernes) adresse

_________________________________

_________ _____________________________________________________
Dato Forbrugerens (forbrugernes) underskrift (kun i tilfælde af meddelelse på papir)

______________________________________________________________________
____
(*) Det ikke relevante overstreges.

§ 12.3 Udelukkelse eller for tidlig udløb af fortrydelsesretten.

Der er ingen fortrydelsesret:

i tilfælde af leverancer af varer, der hurtigt kan blive fordærvet eller hvis udløbsdato hurtigt vil blive overskredet
ved levering af forseglede varer, som af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke kan returneres, hvis forseglingen er blevet fjernet efter leveringen